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医院多措并举提高医疗质量(组图)

时间:医院多措并举提高医疗质量(组图)

  为进一步提高医疗质量和护理质量 ,杜绝事故差错发生,给患者提供优质、高效、安全的医疗服务,胶州市人民医院在建章立制、开展医护质量整改提高活动的基础上,不断创新服务流程 ,积极推广使用文明用语,加强医患沟通,并加大投资力度,购入高新仪器设备,给临床诊治提供了可靠的技术保证。

  在胶州市人民医院,这样的文明用语已经成为医生护士必备的服务语言。为规范卫生系统工作人员言行,构建和谐的就医环境,胶州市卫生局在全市卫生系统推广使用文明用语。人民医院对此非常重视,第一时间组织全院工作人员认真学习文明服务用语,并落实到行动上。

  为将文明服务常态化,人民医院加强对文明用语使用情况的督促检查,并纳入医院对科室及个人的综合考核中,与奖惩挂钩。在实际应用中进一步细化各种岗位用语,并结合工作实际开展文明用语评比、创建文明服务用语示范岗等活动。人民医院党委书记、院长张建顺说:“推广使用文明用语活动是医院工作的一项非常重要的内容,我们希望通过此次活动,进一步密切医患关系,营造融洽和谐的就医环境。”工作中,该院想方设法开展便民、利民、惠民服务活动,采取有效措施方便群众就医,深受好评。

  胶州市人民医院严格遵守法律法规及各项规章制度,认真执行医疗、护理操作规程,尤其加强急、危、重、疑难病例的会诊讨论,落实核心医疗制度、护理制度,争创“人民满意的公立医院”。

  为加强医护质量监管,人民医院开展了“提高医疗质量、确保医疗安全”活动。医院加强监管督查,定期开展医护质量大检查,对于发现的问题,在要求科室限期整改的同时,加大处罚力度。建立自查自纠制度,并使其成为长效机制,将医护质量作为工作的重中之重,常抓不懈。

  作为鼓励医生护士提升服务水平的重要措施,人民医院积极鼓励符合条件的医务人员参加胶州市名医、名护评选活动。胶州名医、名护每两年评选一次,对医疗技术、服务满意度、科研成果等方面有严格规定,获评后可享受政府津贴和国内外进修以及荣誉评选、医疗全额报销等多种奖励。

  “工欲善其事,必先利其器。”在提升软环境的同时,胶州市人民医院一直致力加强硬件设施。近两年来,先后投资两千余万元购置、更新了美国GE公司生产的1.5T核磁共振、16排螺旋CT、彩超、骨密度测定仪、弹道超声碎石仪 、血液透析仪、肌电图、钼靶X 光机、高压氧舱、数字胃肠机、肺功能检查仪 、C—13呼气检查仪 、全自动生化分析仪、直线加速器、骨关节镜、腹腔镜、宫腔镜、消化内镜、CR 、DR 、过敏原筛查等一系列国内外最先进的仪器设备。其中骨密度测定仪、弹道超声碎石仪 、肌电图、C—13呼气检查仪等仪器设备填补了胶州市空白。这些仪器设备的购置、更新给临床工作的开展、疑难病症的诊治提供了可靠保证,促进了医院整体医疗技术水平的提高。

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