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ag8网站市北妇幼 “一引四驱五大工程” 打造群众

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  )近年来,市北区妇幼保健计划生育服务中心坚持以党建促发展,进一步强化制度约束,不断推进医德素质和业务素质提升,全面加速拓展服务项目,有效突破传统服务领域,同时加快流程再造、夯实“链条式”、“契约式”服务、特色服务以及服务覆盖工程, “一引四驱五大工程”打造群众满意放心的妇幼保健机构,年均提供孕产妇、婚孕前、0-3岁儿童等保健服务逾10万人次,连续多年呈稳定增长态势,切实为辖区妇儿健康提供有力保障,区妇幼保健工作在各级各项考核中成绩均名列前茅,先后获得“国家出生缺陷防控耳聋基因检测实验基地”等多项国家省市荣誉称号,取得社会效益和经济效益的双赢。

  充分发挥党支部“桥头堡”和党员队伍的先锋模范作用,扎实推进“两学一做”学习教育常态化、制度化,认真落实“三会一课”制度,依托“学习强国”、“灯塔-党建”等网络平台强,化党员队伍理论学习;积极搭建“党旗在心中 融情在妇幼”党建品牌实践载体,以争创“星级党支部”和“党员先锋岗”为契机,广泛开展创先争优活动,全面增强党支部战斗力,以及党员干部创先争优意识;创新主题党日和党员学习形式,积极搭建书记讲堂、委员讲堂等学习平台,不断夯实实践载体,组织开展党史问答、实地观摩、义诊宣传、“双报到”等学习实践活动,进一步凝心聚力、明确目标、振奋精神,各项工作在全市同行业中处于领先,切实把党建工作打造成带动各项工作全面发展的“引航器”。

  一是强化制度约束,搭建“刚性”内生驱动。始终把制度建设作为保障,用制度的刚性约束,不断规范、推进和协调管理与服务,凡事有章可循、有据可依,确保各项工作的良性发展。全面修订《规章制度汇编》、《 “三重一大”事项决策制度》等规范,以及党务建设、廉政建设、内控审计、固定资产管理、绩效考核、安全生产、信访舆情等方面制度,进一步完善医疗操作规程、规范,全面加强内部管理,进一步促进班子建设、人员队伍建设,强化制度约束力,有效搭建“刚性”内生驱动。

  二是推进“双素质”提升,激发内生发展驱动。狠抓医德素质和业务素质,以“情暖妇幼温馨市北”服务品牌为总领,推进“检出真情 验出质量”、“超人护航 助您好孕”等子品牌建设,进一步构建和谐医患关系;严格落实“首问”、“首诊”负责制,坚决杜绝“生、冷、硬”、“松、散、懒”现象,积极开展不同形式的医患沟通活动;全面强化医疗质量建设,加强日常医疗质量监督检查和培训、交流、考试、竞赛等,增强医务人员医疗质量核心意识、改善服务态度、提高服务水平;制定、完善并落实“三基”业务学习机制,以新知识、新技术、新方法、新模式、新政策、新问题为重点开展“三学”活动,组织开展相关专题学习、分析、研讨、业务练兵,全面、有效提高了职工政治素质和业务素质。2019年门诊量较去年增长11%,全面激发内生发展驱动, 群众满意度始终保持在高位运行。

  三是加速拓展服务,实施创新推进外延驱动。坚持把服务创新作为事业不断发展的驱动力,紧跟妇幼保健发展总趋势,不断满足群众保健需求。在全市同行业中率先建立中医门诊,开展传统中医服务项目,引进中医体质辨识仪等10余种现代化中医设备,提供个性化疾病预防和保健养生指导;开展儿童心理、婴儿神经运动20项检测项目等服务,实现对0-6岁儿童的智力水平、心理行为和神经运动状况的系统监测、指导;引进儿童双目视力筛查仪、孕期个体营养检测分析仪,开展相关指导、治疗服务工作,随着服务创新的不断深入,辖区妇幼保健整体工作也越来越能满足群众日益增长的保健需求。

  四是突破传统领域,发力惠民工程促进外延驱动。惠民工程落实的好坏与否,直接关乎民生和群众满意度,因此积极落实人员、设备,不断完善服务机制和措施,努力把惠民工程做实做细,同时借力驱动不断探索突破传统妇幼保健服务领域。开展“两筛一补”和“妇幼三防治”等惠民项目已达10项,在全市妇幼系统领先。仅2019年完成儿童先心病筛查、妇女HPV筛查及孕妇发放多维元素1.7万人次,免费发放维生素D 1.2万盒、中医体质辨识及中医贴敷孕妇耳聋基因检测9000余人次;免费产前筛查6426人次、孕妇DNA基因与羊水穿刺检测及三筛报销等服务15645人次,惠民金额共计813.7余万元,切实提高辖区群众健康指数、幸福指数和获得感。

  一是夯实流程再造工程,结合辖区实际建立 “妇女、儿童保健服务专区”,进一步优化婚前、孕前、孕期、产后及儿童保健“一条龙”服务流程,开展“一站式”、“一门式”、“契约式”等便民化服务,提供挂号、收费、ag8网站体检“一单通”以及“延时”、 “套餐” 、“错峰”等服务方式, 建立40个妇幼服务微信群、 “温馨驿站” 、“母婴关爱小屋”、 “绿色医疗通道”,为辖区百姓提供优质、精准服务,通过流程再造进一步提高服务效能,不断促进群众满意放心医疗保健机构的深入、扎实推进。

  二是夯实“链条式”服务工程,依托辖区三级网络支持,构筑助产机构、妇幼、社区机构、街道“四联动”快捷、优质、规范化服务模式。完善机制、细化流程,夯实“一条龙”全程服务链,仅2019年度完成免费婚前检查3548人次,完成免费孕前检查6250人次,完成孕期建册筛查7200人,做好高危孕产妇分级“五色”管理工作;提供“健康直通专线”、“套餐式”等服务模式,开展妇女病普查普治、生殖健康指导、不孕不育、更年期、青春期等疾病防治工作,进一步完善服务体系,为服务对象提供满意、放心,安全、系统的保健服务。

  三是夯实“契约式”服务工程,以辖区集体儿童保健为核心,夯实儿童保健“契约式”服务体系。完成0-3岁散居儿童查体6404人次,为集体儿童入托查体16267人,创历史之最;为在园儿童视力筛查10271人次,筛查出1501人视力异常并给予专业管理;开展骨密度检测、婴儿泳疗抚触、母乳分析、免费体质辨识等特色服务,深入推进“托起明天太阳 铺就健康起点”的儿童保健服务品牌建设,让家长满意、放心、让儿童健康成长有坚实保障。

  四是夯实特色宣教工程,广泛开展“四送七进”特色宣传活动,利用情人节、世界卫生日、医院开放日等主题宣传日,以及走进部队、幼儿园、学校等地开展各种讲座、广场义诊咨询,同时利用孕妇学校、妇幼大讲堂,开展保健知识和惠民政策宣讲95次,发放宣传材料10万余份、受益5万余人;利用微信公众平台和微博,刊发保健知识和惠民政策,阅读近20万人次;在省级报刊、市、区各级媒体刊发保健知识、惠民政策等新闻信息280余篇,当好健康宣教的“最强大脑”,切实为群众提供“零距离”宣教服务。

  五是夯实服务覆盖工程,以育龄群众需求为核心,畅通、拓展药具免费发放、宣传渠道,在夯实上门送、发放点发、自助机领取基础上,加强街道社区药具信息化平台建设,开辟居民手机扫码领取药具方式,全面提高药具管理服务覆盖率,全年发放免费避孕套83万余只,服务已婚育龄妇女73854人,有效满足和提高群众对计生服务的需求及满意度;进一步落实放管服,辖区助产机构全部实现《出生医学证明》首签,实现“多点覆盖”签发模式,共规范签发18029份,实现零差错,得到服务对象的广泛认可和一致好评。

  今后,市北妇幼中心将继续围绕妇幼保健工作方针,在做好疫情防控的同时,不断打造“情暖妇幼、温馨市北”的服务品牌,充分发扬爱心、责任、求精、奉献的妇幼精神,进一步务实求真、开拓创新、提质增效,不断推进辖区妇幼保健整体化建设,内提素质、外树形象,为每一位保健对象提供全面优质的服务,努力提高群众满意度和获得感,力争各项工作开创新局面、再上新台阶、取得新突破!

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